Als Product Consultant houd ik mij bezig met de functionele ontwikkeling van Eduarte, een leerlingvolgsysteem en SIS voor MBO-scholen. Als Product Owner in een scrumteam vorm ik de schakel tussen het ontwikkelteam en de business.

Mijn taken omvatten het verdelen van het werk, zorgen voor de opvolging van SLA’s, bewaken van budgetten en zorgen dat het Supportteam zijn werk goed kan doen door bijv. afstemming met andere afdelingen. Tevens was ik eerste escalatiepunt van zowel klanten als medewerkers omtrent supportmeldingen. Dagelijks zorgde ik ervoor dat alle meldingen door ca. 10 behandelaars worden opgepakt. Daarnaast pakte ik zelf ook regelmatig meldingen op.

Sinds november 2016 ben ik ook BHV’er en vanaf april 2017 maakte ik deel uit van de OR, waar ik de rol van secretaris vervulde. Voor mijn rol als Coördinator Support was ik zo’n anderhalf jaar werkzaam bij Kodision als Consultant.

Tijdens mijn afstudeerstage schreef ik een advies over hoe de backlog van een van de ontwikkelteams beter geordend kan worden. Hiervoor heb ik uitgebreid onderzoek gedaan naar verschillende prioriteringsmethoden. Daaraan voorafgaand heeft een procesanalyse plaatsgevonden.

Een vakantiebaan waarbij ik verantwoordelijk was voor het oplossen van computerproblemen, bijwerken en vervolgens bijhouden van de administratie, en het inrichten van werkplekken.

Deze stage betrof een onderzoek naar verschillen in communicatie- en informatiebehoeften tussen zorgprofessionals in de diabeteszorg. Dit werd gevolgd door een advies ter verbetering van de communicatie en informatie-uitwisseling.

Bij dit studentenbedrijf aan de HAN ben ik begonnen als PHP-programmeur, maar na een jaar overgegaan op Projectmanagement. Hiernaast ben ik een tijd teamleider geweest van het Businessteam.

Voor het bedrijf heb ik samen met 3 collega’s een bedrijfsbezoek gebracht aan de Minnesota State University, waar ik aan ongeveer 40 personen workshops heb gegeven, en sollicitatiegesprekken heb gehouden.